Descrizione
Programma
Prerequisiti
Obiettivi
Descrizione
Codice corso: EDU-GEDIG
Gestione della clientela nell’area digitale e sistema privacy (introduzione)
Il corso intende illustrare le modalità di conservazione digitale dei documenti e dei dati, definire modalità e procedure principali di conservazione informatizzata dei dati della clientela, delineare le procedure di gestione dei dati in base alle disposizioni sulla privacy.
Inoltre, saranno analizzate le differenze tra il GDPR e il precedente d.lgs. 196/03, i sistemi secondo i quali definire la sicurezza dei dati della clientela e il sistema di tracciamento. Infine, si indagherà un caso esemplificativo in base alla gestione dei dati della clientela e il trattamento dei dati personali.
Programma
Modulo 1: Introduzione alla conservazione digitale dei documenti e dei dati
Modulo 2: Modalità e procedure di conservazione informatizzata dei dati della clientela
Modulo 3: Gestione dei dati in base alle disposizioni sulla privacy
Modulo 4: Differenze tra il GDPR e il precedente d.lgs. 196/03, caratteristiche principali e disposizioni
Modulo 5: Sicurezza dei dati della clientela e sistema di tracciamento
Modulo 6: Caso esemplificativo, la gestione dei dati della clientela e il trattamento dei dati personali.
Prerequisiti
Conoscenza base del pacchetto Office
Obiettivi
Formare lavoratori in grado di gestire i dati dei clienti secondo le disposizioni legislative ed informatizzarli in modo semplice ed immediato
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Rif:
EDU-GEDIG
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DATE:
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DURATA:
3 giorni
- COSTO: 900 €