Microsoft CUSTOMER SERVICE
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Acquisisci clienti a lungo termine
Le aspettative sono in continuo aumento e i clienti desiderano risposte veloci e pertinenti su qualsiasi canale, anche in viaggio. Distingui il tuo marchio con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Le funzioni di intelligenza incorporata consentono di offrire un servizio più veloce e personalizzato e di aumentare il valore di ogni interazione.
Offri esperienze semplici in base alle condizioni dei clienti,
Semplifica agli agenti le attività per soddisfare le aspettative in continuo aumento dei clienti. Processi intelligenti guidano gli agenti all’esecuzione dell’azione corretta in ogni momento.
Offri un servizio rapido e personalizzato
Migliora costantemente le attività riducendo nel contempo il costo del servizio grazie a dati e intelligenza per trasformare il modo in cui fornisci il servizio
Crea un'unica esperienza di servizio coerente tramite una vista concatenata dell'esperienza del cliente. Assicurati che ogni cliente riceva un'esperienza unificata, anche se il loro caso viene trasferito tra agenti o attraverso i canali.
Semplifica le esperienze di agenti e clienti attraverso un'unica fonte completa di dati dei clienti utilizzando un'unica piattaforma estensibile.
Crea un'unica esperienza di assistenza consistente attraverso una visualizzazione basata su thread dell'esperienza del cliente. Garantisci a ogni cliente un'esperienza unificata, anche quando il caso viene trasferito tra agenti o canali.
PREZZI
Dynamics 365 Customer Service Professional
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Quotazioni personalizzate per più di 5 licenze ad azienda
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
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Quotazioni personalizzate per più di 5 licenze ad azienda
Componente aggiuntivo Chat per Dynamics 365 Customer Service
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Quotazioni personalizzate per più di 5 licenze ad azienda
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