Descrizione
Programma
Prerequisiti
Obiettivi
Descrizione
Codice corso: EDU-ILSD
ITIL Intermediate Lifecycle Service Design
Programma
Per il programma di dettaglio consultare la scheda pdf scaricabile.
Prerequisiti
Certificato ITIL Foundation.
Obiettivi
Al termine del corso i partecipanti avranno appreso: come tutti i processi di Service Design interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio; i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Design; come misurare le performance del Service Design.
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Rif:
EDU-ILSD
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DATE:
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DURATA:
3 giorni
- COSTO: 1800 €