Descrizione
Programma
Prerequisiti
Obiettivi
Descrizione
Codice corso: EDU-ILSO
ITIL Intermediate Lifecycle Service Operation
Programma
Per il programma di dettaglio consultare la scheda pdf scaricabile.
Prerequisiti
Certificato ITIL Foundation.
Obiettivi
A seguito del completamento del corso i partecipanti saranno in grado di: ottenere una profonda conoscenza degli aspetti manageriali e di supervisione in merito ai processi, alle funzioni, ai concetti e alle attività di Service Operation; capire i collegamenti importanti tra Service Operation e le altre fasi.
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Rif:
EDU-ILSO
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DATE:
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DURATA:
3 giorni
- COSTO: 1800 €