Questo corso ti fornirà una panoramica generale delle funzionalità di engagement dei clienti di Dynamics 365. Potrai acquisire familiarità con i concetti relativi all'engagement dei clienti, oltre a ogni app di engagement dei clienti, tra cui Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service e le funzionalità CRM (Customer Relationship Management) di Dynamics 365 Project Operations. Questo corso includerà lezioni e lab pratici.

 

<p><a href="https://learn.microsoft.com/it-it/training/courses/mb-910t00">https://learn.microsoft.com/it-it/training/courses/mb-910t00</a></p>

 

Per seguire questo corso è consigliabile avere una conoscenza pregressa dei principi di engagement dei clienti e delle operazioni aziendali.